personvern og databeskyttelse

Behandling av personopplysninger:

Nettstedet naintrading.co.no drives av:

Nain Trading GmbH
Brook 7
20457 Hamburg, Tyskland
Foretaksnummer: HRB 98857 (Amtsgericht Hamburg)

Nain Trading GmbH er opptatt av å beskytte ditt personvern ved bruk av våre nettsider, kundeservice og tilknyttede digitale tjenester, inkludert sosiale medier. Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger og håndterer disse i tråd med gjeldende tysk personvernlovgivning og EUs personvernforordning (GDPR).

Når samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger når du for eksempel legger inn en bestilling, kontakter vår kundeservice, abonnerer på vårt nyhetsbrev, deltar i kampanjer, eller benytter deg av våre digitale tjenester.

Hvilke typer opplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn nødvendig informasjon for å kunne levere våre tjenester til deg. Dette kan inkludere navn, telefonnummer, e-postadresse, postadresse og betalingsinformasjon.

Hvor lagres dine data?

Dine personopplysninger lagres hovedsakelig innenfor EU/EØS. I tilfeller der data overføres til eller behandles utenfor dette området, skjer det i henhold til gjeldende regelverk, og med nødvendige sikkerhetsmekanismer på plass – for eksempel standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi samler inn og behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• For å håndtere betaling og levere dine bestillinger
• For å forhindre misbruk og svindel i våre tjenester
• For å registrere og administrere din brukerkonto (ordrestatus, leveringssporing, ordrehistorikk, favoritter, ønskelister m.m.)
• For å kontakte deg dersom det oppstår problemer med en levering
• For å bistå ved eventuelle tekniske avbrudd i våre tjenester
• For å analysere brukeratferd og tilpasse markedsføring og tilbud
• For å sende deg informasjon du har etterspurt, inkludert nyhetsbrev og produktmeldinger
• For å informere deg om tilgjengelighet på spesifikke produkter dersom du har anmodet om det
• For å administrere konkurranser og kontakte deltakere, vinnere og stemmegivere
• For å svare på spørsmål og gi produktanbefalinger

Hvem har tilgang til dine personopplysninger?

Kun autorisert personell hos Nain Trading eller våre tjenesteleverandører har tilgang til dine persondata, og kun i den grad det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor.
Dine opplysninger blir aldri solgt, byttet eller delt med tredjeparter utenfor Nain Trading GmbH med mindre dette er nødvendig for å levere tjenestene du har bedt om (f.eks. frakt- og betalingsleverandører).

Hva er dine rettigheter?

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du rett til:

• Å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Å få feilaktige eller ufullstendige data rettet
• Å få personopplysninger slettet, så lenge det ikke foreligger lovpålagte krav til oppbevaring (f.eks. bokføringsplikt)
• Å protestere mot direkte markedsføring og trekke tilbake samtykke når som helst
• Å reservere deg mot nyhetsbrev via avmeldingslenken nederst i våre e-poster

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte vår kundeservice på telefon +49 40 334 600 873 eller sende en e-post til [email protected].

7. Hvordan beskytter vi dine data?

Vi tar sikkerheten rundt dine personopplysninger svært alvorlig. Vi benytter både tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot tap, manipulering og uautorisert tilgang.
All betalingsinformasjon håndteres i henhold til den internasjonale sikkerhetsstandarden PCI DSS gjennom våre sertifiserte betalingspartnere.

Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det er påkrevd i henhold til gjeldende lover og forskrifter, for eksempel regnskaps- og bokføringsregler.
Dersom vi ikke har hatt kontakt med deg i løpet av to år, vil vi be deg om å fornye ditt samtykke. Hvis du velger å ikke forlenge samtykket, vil dine persondata bli slettet på en sikker måte.

Ytterligere datainnsamling

Annonsepartnere

For å forbedre effektiviteten i vår markedsføring samarbeider Nain Trading med ulike annonseplattformer, inkludert sosiale medier, søkemotorer og annonsenettverk (heretter omtalt som «Annonsepartnere»).
Våre samarbeidspartnere inkluderer for eksempel Meta (Facebook og Instagram), Pinterest, TikTok, YouTube og Google (Ads og Marketing Platform). Vi benytter oss også av affiliate-markedsføring gjennom påvirkere for å øke trafikken til vår nettbutikk.

Disse partnerne bruker data vi deler med dem – samt informasjon samlet via informasjonskapsler og sporingsverktøy – til å analysere interesser og vise tilpasset annonsering (retargeting). Dette gjør det mulig for oss å vise relevante annonser til deg og vurdere effektiviteten av våre kampanjer.
Til dette formålet kan vi dele begrenset informasjon som kryptert e-postadresse eller enhets-ID med våre annonsepartnere. Dersom det finnes en match i deres databaser, kan du motta tilpassede annonser på tredjeparts nettsteder og apper. Hvis ingen match finnes, blir dataene slettet på en sikker måte.
Informasjonen behandles sikkert gjennom en metode som kalles hashing, som sørger for at persondata ikke er lesbare for uvedkommende.
Alle våre annonsepartnere er selvstendig behandlingsansvarlige for sin del av behandlingen, inkludert eventuelle overføringer til land utenfor EØS.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre og mer tilpasset kjøpsopplevelse på nett. Informasjonskapsler hjelper oss med å lagre innhold i handlekurven din, administrere innlogging og forbedre markedsføringsarbeidet vårt.
Hvis nettleseren din er satt opp til å blokkere informasjonskapsler, kan det hende enkelte funksjoner på nettstedet ikke fungerer som forventet. Vi anbefaler at du gjennomgår og eventuelt oppdaterer nettleserinnstillingene dine hvis du opplever problemer.
For mer generell informasjon om informasjonskapsler og hvordan du kan administrere dem, besøk gjerne: All About Cookies

Opprettelse av pseudonymprofiler for nettanalyse

Vi kan benytte teknologier som gjør det mulig å analysere bruken av nettstedet ved hjelp av pseudonyme brukerprofiler. Disse profilene vil ikke bli koblet til identifiserbare persondata uten uttrykkelig samtykke fra den registrerte.

Bruk av Facebooks sosiale tillegg (plug-ins)

Vår nettside bruker såkalte sosiale plugins fra det sosiale nettverket Facebook, levert av Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland).
Disse pluginene er merket med Facebook-logoen eller teksten «Facebook Social Plugin». En oversikt over Facebook-plugins og hvordan de ser ut finner du her: https://developers.facebook.com/plugins

Når du besøker en side på vår nettside som inneholder en slik plugin, opprettes det en direkte forbindelse mellom din nettleser og Facebooks servere. Facebook får da informasjon om at du har besøkt vår nettside – også dersom du ikke er logget inn eller har en Facebook-konto.
Dersom du er logget inn på Facebook, kan besøket kobles direkte til din profil. Hvis du interagerer med pluginen (for eksempel ved å klikke på "Liker"-knappen), blir denne informasjonen også overført til Facebook og lagret der.

Vi har ingen innflytelse på omfanget av data Facebook samler inn via denne funksjonen. For mer informasjon, se Facebooks retningslinjer for personvern: https://www.facebook.com/policy.php
Dersom du ønsker å unngå at Facebook knytter data fra vårt nettsted til din Facebook-konto, må du logge ut fra Facebook før du besøker nettstedet vårt.

Bruk av Google Analytics

Denne nettsiden bruker Google Analytics, en analysetjeneste fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), et selskap tilknyttet Google LLC i USA.
Google Analytics bruker informasjonskapsler som lagres på enheten din og gjør det mulig å analysere hvordan du bruker nettsiden. Informasjonen som genereres blir vanligvis sendt til Googles servere i USA og lagret der.

Vi har aktivert IP-anonymisering på denne nettsiden. Det betyr at din IP-adresse forkortes av Google innen EU/EØS før overføring. Kun i unntakstilfeller sendes hele IP-adressen til Google og forkortes der.
Google bruker informasjonen på vegne av oss til å evaluere bruk av nettstedet, utarbeide rapporter og tilby andre tjenester knyttet til nettstedbruk og internettbruk. IP-adressen som overføres av din nettleser blir ikke koblet til annen data fra Google.

Du kan hindre bruk av informasjonskapsler ved å konfigurere nettleseren din, men dette kan føre til at enkelte funksjoner på nettsiden ikke fungerer optimalt.
Du kan i tillegg forhindre innsamling og behandling av data knyttet til din bruk av nettstedet (inkludert IP-adressen) ved å installere Googles nettleserutvidelse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=no