Send request

FAQ

• Hva må jeg være oppmerksom på med mitt nye teppe etter levering?

  Våre tepper sendes sammenrullet eller brettet og kan tas i bruk direkte når leveransen kommer. Eventuelle bretter i teppene vil rette seg ut over tid. I den første tiden kan teppene loe litt mer enn vanlig. Dette skyldes overskuddsull som løsner ved bruk, og er helt normalt og ingen grunn til bekymring. Som regel stopper dette etter at teppet er støvsugd noen ganger. Hvis du har kjøpt et tynnere teppe, anbefales et sklisikkert underlag til teppet slik at det ikke sklir.

• Hvordan fungerer bestillingsprosessen hos Nain Trading?

  Hvis du har funnet et passende teppe i nettbutikken vår, kan du legge det direkte til via knappen "Legg i handlekurven" på produktdetaljsiden (legge det i den virtuelle handlekurven). Visningen bytter nå automatisk til handlekurven din og viser deg det valgte produktet. Du kan nå bruke knappen "Tilbake til butikken" for å se etter flere tepper, eller gå videre med neste steg i bestillingen via "Fortsett til bestilling".
  I neste steg fyller du inn leveringsadressen og kontaktopplysningene dine. Klikk deretter på knappen "Fortsett", og følg instruksjonene som vises videre i bestillingsprosessen. Alle bestillingsdetaljer får du direkte på e-post etter at bestillingen er fullført.

• Kan jeg kansellere eller endre en bestilling?

  Ja, det er mulig å kansellere en bestilling så lenge vi ennå ikke har begynt å klargjøre bestillingen din for sending.
  Siden vi tilstreber raske leveringer, starter denne prosessen vanligvis etter at bestillingen din er registrert. Derfor kan vi ikke garantere at vi kan kansellere bestillingen din, men vi vil selvfølgelig gjøre alt vi kan for å hjelpe deg.
  Du kan legge varer i handlekurven og fjerne dem igjen så lenge du ikke har fullført bestillingen i kassen. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling som allerede er lagt inn, kan du enten kontakte oss på telefon #TEL_INTERNATIONAL eller sende oss en e-post til [email protected].
  Da vil vi kansellere bestillingen din.

• Hvilke betalingsmåter aksepterer Nain Trading?

  Vi tilbyr ulike betalingsmåter som du fritt kan velge mellom.
  Du kan betale bestillingen din med følgende betalingsmetoder: Kredittkort, PayPal og bankoverføring. Mer informasjon om de enkelte betalingsmåtene finner du {A-AGB}her{A-END}.

• Hvor høye er fraktkostnadene?

  Innenfor Norge og EU tilbyr vi gratis levering og gratis retur. Ved bestillinger over et visst beløp gjelder gratis frakt også til land utenfor EU. Fraktkostnadene for teppet ditt vises automatisk i handlekurven etter at du har valgt landet ditt.

• Hvor lang tid tar leveringen?

  Alle tepper som vises på nettsiden vår, er på lager for levering, med mindre annet er oppgitt. Leveringstiden innen EU er vanligvis mellom 2–5 virkedager, og for bestillinger til andre deler av verden 2–8 dager.

• Er returen gratis for meg?

  Returer organisert gjennom Nain Trading har en fast kostnad på 629 kr for kunder i Norge. All informasjon om returen samt returetiketten vil bli sendt til deg på e-post.

  Mer informasjon finner du {A-AGB}her{A-END}.